Und so funktioniert unsere Rückgabebedingungen

Unser Ziel ist, dass Sie mit Ihrem PacaPod erfreut sein werden. Wir wissen, jedoch, dass Sie manchmal, aus irgendeinem Grund, einen Artikel zurückgeben möchten.

Sie können, innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, alles was Sie von PacaPod kaufen. Sie haben das Recht auf entweder einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung. Sie müssen der Originalquittung mit dem Rückgabepaket senden. Alle zurückgesendeten Taschen müssen unbenutzt sein, und in unverändertem Zustand, mit allem Etikette angeschlossen und in der schützenden äußeren Tasche.

 

Rücksendung. Was kostet es?

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, weil wir einen Fehler gemacht haben oder weil er bei der Lieferung beschädigt ist, lesen Sie bitte unter 'Um beschädigte Artikel an uns zurückzusenden'.

Falls Sie ein Produkt aus anderen Gründen zurückgeben, sind Sie für diese Gebühren und die Kosten anderer Dienste verantwortlich, die Sie als Teil des Kaufs bezahlt haben.

Falls Sie ein PacaPod bei einem Einzelhändler gekauft haben, dann muss die Tasche bei dem bestimmten Einzelhändler zurückgebracht oder ausgetauscht werden und sie müssen die Regeln der bestimmten Rückgabe und Umtausch Politik befolgen.

Wenn Sie es uns jedoch zurückgeben, folgen Sie bitte den Schritten unten. Diese Politik beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

 

Zurückgeben (oder austauschen) unerwünschter Elemente

1. Bitte verpacken Sie die Tasche sicher mit der gelieferten Verpackung und füllen Sie das Rucksendeformular aus, das Ihrem Versandschein beigefügt ist. Stellen Sie sicher, dass das Rucksendeformular im Rucksendepaket mit der Tasche ist.

2.Kontaktieren Sie uns bitte per help@pacapod.com und einer unserer Mitarbeiter von unserem Kundenservice-Team wird Abholung von DPD vereinbaren. Die Rucksendung wird (10 Euros) berechnet.

3. Bitte erlauben Sie 10 Werktage, nachdem wir Ihr Paket erhalten, für die Bearbeitung Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch. Bitte beachten Sie, dass nach der Rückerstattung kann es bis zu 30 Tage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar ist. Wir erstatten den Kaufpreis der Ware (aber nicht die Portokosten).

4. Wir können nur die Kreditkarte zurückstatten, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

5. Bitte, Ihre Beweis-Porto sicher verwahren, da wir, für einen Verlust beim Versand des Produkts nicht verantwortlich sind. 

Rücksendung fehlerhafter Artikel

Hier bei PacaPod, glauben wir an, wer wir sind und unsere Produkte. Wie Sie von uns erwarten dürfen, bringen wir großen Stolz in die Qualität der Handwerkskunst von jeder Tasche, die wir produzieren. Um sicherzustellen, dass Sie unbesorgt sein können, gewährleisten wir alle unsere Produkte auf Material- und Verabeitungsfehler.*

Falls Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, senden Sie uns eine E-Mail und schildern Sie uns Ihr Problem. Stellen Sie sicher, dass Ihre Name und Adresse enthalten sind, dabei können wir Ihre Bestellung verfolgen. Wir wollen Ihnen antworten, mit einer geeigneten Lösung innerhalb 48 Stunden (ohne Wochenende und Feiertagen).

Leider können wir ein fehlerhaftes Produkt nicht ersetzen oder zurückerstatten, wenn Sie keinen Kaufbeleg haben, oder wenn die Tasche nicht von einem zugelassenen Fachhändler gekauft wurde (eBay ist kein zugelassener Fachhändler).  † Wenn wir auf Ihre E-Mail antworten, werden wir Sie über dem Rückgabeprozesse beraten.

 

*Bitte, beachten Sie, dass diese Garantie versichert nicht gegen Schäden, die unsachgemaße Pflege, Unfälle, normale Abnutzung oder den natürlichen Abbau von Materialen (nämlich Reisßverschluss Verschließ, Velcro Verschließ usw).

†Der Ankauf jedes Produkt von einem NICHT GELASSENEN Händler macht alle Produktgarantien ungültig. 

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